Integração é Essencial
Donna Weber - Springboard in LLC - 2021
Sobre o livro
Se você não tiver um projeto de integração de compradores configurado para sua empresa, estará perdendo clientes e certamente queimando receita futura. É simples assim. A integração é a etapa mais importante da jornada do cliente, mas infelizmente muitas empresas não agem proativamente no início do relacionamento. Em vez disso, as equipes de sucesso do cliente estão paralisadas fazendo esforços quase heróicos para salvar contas e combater incêndios quando os clientes inevitavelmente enfrentam problemas maiores.
Integração é Essencial
Como empresas de sucesso transformam novos clientes em adeptos leais*
Um livro escrito por Donna Weber
Sobre o livro:
Se você não tiver um projeto de integração de compradores configurado para sua empresa, estará perdendo clientes e certamente queimando receita futura. É simples assim.
A integração é a etapa mais importante da jornada do cliente, mas infelizmente muitas empresas não agem proativamente no início do relacionamento.
Em vez disso, as equipes de sucesso do cliente estão paralisadas fazendo esforços quase heróicos para salvar contas e combater incêndios quando os clientes inevitavelmente enfrentam problemas maiores.
A integração do cliente é mais importante do que você imagina. Um programa de integração de clientes bem-sucedido resulta em clientes e funcionários mais satisfeitos, mais adoção de soluções e maior valor de v
Escrito por
Donna Weber
Donna Weber é consultora, escritora, palestrante, conselheira, especialista em integração de clientes e estrategista de sucesso do cliente. Ela e sua equipe ajudam empresas de alto crescimento a criar clientes para toda a vida.
